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제목 Q. 주문을 취소하고 싶습니다.
작성자 마켓지지 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-03-28 14:31:27
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  • 조회수 51

마이페이지 > 주문내역에서 [취소신청] 버튼 클릭 시 주문 취소가 가능합니다.


주문 취소 진행은 주문 내역 상태에 따라 차이가 있습니다.


  1. [입금대기], [결제완료] 상태인 경우 : 해당 상품의 [취소신청] 버튼을 클릭하시면 바로 취소/환불 받을 수 있습니다.
  2. [배송준비중] 상태인 경우 : 해당 상품의 [취소신청] 버튼 클릭 시 즉시 취소가 아닌 [취소대기중]으로 표시됩니다. 이 경우 이미 상품 발송한 상태라면 주문 취소가 불가할 수 있습니다.

※ 상품 발송 이후에는 취소가 불가하여 반품 신청을 통해 진행해야 하므로 꼭 확인해 주세요.

※ [취소대기중] 상태에서 배송을 원하신다면 [취소신청철회] 버튼을 클릭하시면 됩니다.


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